1. Objeto del servicio
El organizador ofrece un servicio de viaje en grupo a Maldivas que incluye alojamiento, actividades y coordinación durante la estancia en la isla.
El servicio comienza en el momento de la recogida en el aeropuerto de Malé en la fecha y hora acordadas, y finaliza con el traslado de regreso al aeropuerto en la fecha establecida.
2. Servicios incluidos
El viaje incluye:
- Recogida en el aeropuerto de Malé en fecha y hora acordadas
- Transporte interno hasta la isla de Dhigurah
- Alojamiento durante toda la estancia
- Comidas especificadas en el programa
- Actividades organizadas (incluyendo snorkel y otras experiencias en la isla)
- Coordinación y acompañamiento durante el viaje
- Traslado de regreso al aeropuerto en la fecha acordada
3. Servicios no incluidos
No se incluyen:
- Vuelos internacionales
- Seguro de viaje
- Gastos personales
- Actividades no especificadas en el programa
- Traslados fuera de los horarios acordados
4. Condiciones de llegada y transporte
- El cliente debe llegar al aeropuerto de Malé en la fecha y hora previamente acordadas.
- Se recomienda encarecidamente llegar con varias horas de antelación.
- El cliente asume la responsabilidad de organizar su llegada conforme a los horarios establecidos, no siendo posible modificar los traslados del grupo por retrasos individuales.
- En caso de no presentarse a la hora acordada, el cliente deberá organizar y asumir el coste de su traslado hasta la isla.
- El organizador no se responsabiliza de retrasos, cancelaciones o incidencias en vuelos internacionales ni de la pérdida de conexiones.
5. Reserva y forma de pago
- Para confirmar la plaza es obligatorio realizar un pago de reserva de importe fijo.
- El pago de la reserva se realiza online en dólares (USD).
- Este importe no es reembolsable, salvo en los casos indicados en el apartado 6.
- El importe de la reserva se descontará del precio total del viaje.
- El importe restante deberá abonarse el día de llegada al alojamiento.
- El pago restante podrá realizarse en efectivo o con tarjeta, siempre en dólares (USD).
6. Política de cancelación
- En caso de cancelación por parte del cliente, no se devolverá ningún importe abonado.
- La no presentación en el destino se considerará cancelación.
- En caso de que el alojamiento (hotel) cancele la reserva por causas ajenas al cliente, el organizador ofrecerá una alternativa de alojamiento de características similares.
- Si no fuera posible ofrecer una alternativa razonable, se procederá a la devolución íntegra del importe de la reserva.
7. Grupo mínimo
- El viaje requiere un mínimo de 5 participantes.
- En caso de no alcanzarse el mínimo, el organizador podrá proponer cambio de fechas o alternativa.
8. Responsabilidad
El organizador no se hace responsable de:
- Retrasos o cancelaciones de vuelos
- Pérdida de conexiones
- Incidencias derivadas de llegadas fuera de horario
- Servicios prestados por terceros
- Pérdida, robo o daño de objetos personales
9. Seguro de viaje
- El seguro de viaje no está incluido.
- Se recomienda encarecidamente contratar un seguro que cubra asistencia médica, cancelaciones y posibles incidencias.
10. Condiciones del destino y expectativas
El cliente declara haber sido informado de las características del destino, el tipo de alojamiento y la naturaleza de las actividades, aceptando que pueden existir variaciones propias del entorno local, condiciones meteorológicas o factores ajenos al organizador.
11. Conducta del cliente
El cliente se compromete a respetar las normas del grupo, los horarios establecidos y las indicaciones del organizador durante toda la duración del viaje.
Se considerará incumplimiento grave cualquier comportamiento que afecte negativamente a la seguridad, la convivencia o el desarrollo normal del viaje, así como el incumplimiento de las normas específicas de las actividades, especialmente aquellas relacionadas con actividades acuáticas como el snorkel.
El cliente deberá seguir en todo momento las indicaciones de seguridad proporcionadas por el organizador o los guías. El incumplimiento de estas indicaciones exime al organizador de cualquier responsabilidad derivada.
Asimismo, el cliente reconoce que el viaje se realiza en una isla local de Maldivas, con normas culturales y religiosas específicas, comprometiéndose a respetarlas en todo momento.
Se deberá vestir de forma adecuada fuera de las zonas habilitadas para el turismo. El uso de bikini o bañador está permitido únicamente en las zonas designadas como “bikini beach” y durante las excursiones en barco. En el resto de la isla y playas, se deberá llevar ropa adecuada que respete las normas locales.
El incumplimiento de estas normas podrá suponer la exclusión del cliente de determinadas actividades y, en casos graves, la expulsión del viaje, sin derecho a reembolso.
12. Actividades y seguridad
La participación en actividades, especialmente acuáticas, se realiza bajo la responsabilidad del cliente, quien declara encontrarse en condiciones físicas adecuadas para su realización.
13. Modificaciones
El organizador podrá realizar ajustes en actividades, horarios o planificación por causas ajenas (condiciones meteorológicas, operativas o de disponibilidad), garantizando en la medida de lo posible alternativas similares.
14. Aceptación
La realización del pago de la reserva implica la aceptación total de estos términos y condiciones.